隨著“雙十一”的臨近,電商企業都在持戈試馬,嚴陣以待,消費者們摩拳擦掌,充滿期待。作為消費者權益的守護者—消協組織,也在緊張的忙碌著。

近日,天津市武清區消費者協會,聯合武清區市場監管局食品科、崔黃口市場監管所組織走訪了轄區唯品會、酒仙網、凱濤奇等電商企業及做網絡營銷的企業。向企業宣傳《電商法》、《消費者權益保護法》等有關網絡營銷的法律法規,進一步強化企業的法律意識、質量意識、服務意識和責任擔當意識,引導企業積極注重信用體制機制建設,誠信經營,信譽至上。加強企業管理自律,自覺承擔起維護消費者合法權益的社會責任,推動企業高質量可持續發展。

同時提醒企業在“雙十一”網購高峰期間,要把維護消費者合法權益放在重要位置,既重效益,更要重服務,特別是要把好進貨關,為消費者提供質量可靠的商品。要誠心誠意盡到告知義務,在退換貨的售后服務環節上提升效率,盡可能滿足消費者需求。加強企業內部協調,優質高效的處理好消費投訴糾紛,努力為消費者排憂解難。

為指導消費者理性消費,防范網絡消費陷阱,武清區消協通過多種方式發布消費警示,提示廣大消費者,理性消費,按需消費,認真了解掌握網絡購物的相關常識,謹防各類網絡消費陷阱,避免自身合法權益受到侵害。

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