“梨花落后清明”,隨著清明節氣的到來,將會迎來祭祀消費的新高潮。雖然綠色低碳祭祀、弘揚文明殯葬的觀念已經得到廣泛認可,但市消協在調查中發現,殯葬消費中侵害消費者權益的現象仍時有發生,如殯葬用品價格不透明、價格與價值不符,明碼標價欠缺;沒有提前告之逝者家屬相關服務的標準、規范;巧立名目誤導消費,高價推銷喪葬用品,使消費者蒙受不必要的經濟損失;消費者祭祀追求鋪張浪費,還存在著對殯葬用品店經營資質、公墓是否合規經營、“白事大了”服務標準等不能清楚認知等問題。殯葬服“梨花落后清明”,隨著清明節氣的到來,將會迎來祭祀消費的新高潮。雖然綠色低碳祭祀、弘揚文明殯葬的觀念已經得到廣泛認可,但市消協在調查中發現,殯葬消費中侵害消費者權益的現象仍時有發生,如殯葬用品價格不透明、價格與價值不符,明碼標價欠缺;沒有提前告之逝者家屬相關服務的標準、規范;巧立名目誤導消費,高價推銷喪葬用品,使消費者蒙受不必要的經濟損失;消費者祭祀追求鋪張浪費,還存在著對殯葬用品店經營資質、公墓是否合規經營、“白事大了”服務標準等不能清楚認知等問題。殯葬服務涉及眾多不特定消費者切身利益,天津市消費者協會提示廣大消費者:
一是理性選擇殯葬經營企業和服務項目。消費者要選擇有經營資質的喪葬用品店和殯儀服務機構,在接受殯葬服務過程中了解服務項目和服務標準,提前索要價格清單,簽訂好服務項目。
二是響應文明生態殯葬方式。消費者要樹立“厚養薄葬”的現代觀念,殯葬消費做到綠色消費、合理消費、節約資源等文明理念。響應壁葬、樹葬、海葬、骨灰寄存等多種綠色節地的安葬方式,生態環保造福后人。
三是革除祭祀陳規陋習。克服殯葬消費中陳腐、落后、迷信、不健康的落后觀念,采取鮮花祭祀、網上祭祀、踏青遙祭、種植紀念樹等低碳環保的形式,以現代的文明方式祭祀逝者。清明節墓地場所人員過多、停車不便,盡量選擇公共交通、錯開清明祭掃高峰時間,避免交通堵塞或發生意外。
四是在購買喪葬用品或接受殯葬服務時,索要并保留好相關服務憑證和收費票據,并要求企業將服務項目詳細列出,出現問題時可作為維權的證據。

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