買家電 別崇洋

重金屬超標、虛假宣傳、安全指標不合格……這些問題會出現在洋家電上嗎?沒錯,這些正是一直在消費者心目中屬于高大上產品的洋家電近期屢屢爆出的問題。對此,相關專家提醒消費者,洋品牌不等于好產品,買家電,別崇洋。

洋品牌未必質量高

《中國消費者報》記者日前從山東出入境檢驗檢疫局獲悉,6月2日,山東威海檢驗檢疫局在對韓國進口的700臺、貨值39720美元的多功能攪拌機、迷你果汁機等食品接觸小家電實施檢驗時,發現其重金屬鎳的溶出量超標。依據相關規定,威海檢驗檢疫局對該批不合格貨物進行了銷毀。

據悉,鎳是人體必需元素,但是需求量非常小,一旦超標就會危害人的健康。動物實驗和人群觀察已經證明,鎳具有積蓄作用,在腎、脾、肝中積蓄最多,會損害人的肝臟和心肺功能,嚴重時可誘發肺癌等疾病。

而在2014年,江蘇蘇州檢驗檢疫部門在對一家貿易公司進口的韓國按摩器進行現場查驗時,發現該批按摩器在電機絕緣位置做工粗糙、標志說明全部是韓文,存在不少安全隱患和疑點。第三方檢測機構對該批次產品檢測的結果顯示,該產品存在電源軟線結構、對可觸及帶電部件保護、標志說明文字等方面多個項目不合格。蘇州檢驗檢疫部門對這批貨物進行了退運處理。

高端高質一直是原裝進口家電產品的標簽。但事實上,進口產品并不意味著就一定是高質量產品,國家質量監督檢驗檢疫總局發布的《2014年度全國進口食品接觸產品質量狀況》顯示,在不合格產品分析中,家電類以9.09%的占比高居榜首。

數據顯示,2014年全國出入境檢驗檢疫機構共計檢驗進口食品接觸產品79562批、貨值7.45億美元,較2013年分別增加94.5%和57.9%,產品主要包括家電類、陶瓷制品、塑料制品、金屬制品、紙制品及其他材料制品。

與食品接觸的家電類產品是首次納入質量分析范疇。國家質檢總局相關負責人指出,家電類制品實驗室檢測比例最低,但檢測不合格率卻最高,可見進口家電類食品接觸產品,存在較為嚴重的質量安全問題。

據了解,家電類不合格的項目包括重金屬和蒸發殘渣超標等,此外標識標簽不合格、安全衛生項目檢測不合格占比較大。對此,國家質檢總局相關負責人分析認為,進口家電檢驗不合格情況猛增的原因,一方面是因為進口量的快速增長,更主要的則是標識、標簽不合格情況大幅增加。

有業內專家告訴記者,一些通過非正常貿易渠道進入我國市場的洋家電,在商品質量和安全性能上可能存在不同程度的問題,甚至還有假冒進口和屬于“洋垃圾”一類的廢舊家用電器,所有這些問題都直接損害了消費者的利益。這位專家提醒消費者,如果要購買進口家電,切忌盲目聽信廣告,應多向親友了解或請教專家,盡量多地掌握不同品牌產品的功能、價格、使用方法及注意事項,以做出正確的選擇。

洋品牌也會玩虛的 ???

近日,飛利浦 (中國)投資有限公司被外交部釣魚臺賓館管理局起訴了,案由就是該品牌在產品推廣中進行虛假宣傳。

據了解,因為在產品宣傳中使用“釣魚臺國賓館專用空氣凈化設備”“負責2014年APEC會議期間釣魚臺國賓館的空氣凈化任務”“被用在釣魚臺國賓館服務各國首腦”等字眼,飛利浦(中國)投資有限公司惹上了這起虛假宣傳的官司。外交部釣魚臺賓館管理局將飛利浦公司訴至法院,要求被告停止涉及釣魚臺國賓館名稱的虛假宣傳,賠禮道歉,賠償損失10萬元。日前,北京市海淀法院受理了此案。

外交部釣魚臺賓館管理局認為,“釣魚臺國賓館”是多年來在廣大民眾中形成的“俗稱”,是中國國家領導人進行外事活動的重要場所,是國家接待各國元首和重要客人的超星級賓館。飛利浦公司在產品宣傳過程中擅自利用釣魚臺國賓館的知名度及聲譽,虛構事實,借“釣魚臺國賓館”提升產品形象,此行為已構成虛假宣傳。目前,此案正在進一步審理之中。

正宗洋品牌因虛假宣傳成被告,還有些所謂的洋品牌,則是本土產品抓住人們的崇洋心理,披上洋馬甲冒充的。2014年,一家自稱來自德國的空氣凈化器康納利就被爆出其實是廣州佛山一家小企業“制造”出來的。這家企業在沒有任何生產線的簡易廠房里,將采購來的外殼、濾網等一系列零配件加工組裝成空氣凈化器,同時注冊洋商標,并從不法認證機構處購得相關的產品認證,搖身一變就成了“德國原裝進口”,并高調宣傳其“六層過濾,具有除甲醛、MP2.5、二手煙、殺菌、負離子加濕”等多重功效,成本不到300元的組裝產品,就在市場上賣出了3000元左右的價格。

海淘和代購的興起更是讓洋品牌問題真真假假、虛虛實實。江蘇消費者陳女士反映,她去年在一家網上小家電專營店買了6件號稱“原裝進口”的商品,分別為1臺絞肉機和5臺原汁機。收到產品后,她發現這6件商品上都沒有中文標簽,也沒有中文說明,更沒有小家電應有的3C認證或質量合格證書。有朋友告訴她,法律規定在國內市場銷售的所有進口商品都必須有中文標簽,并建議其向當地監管部門投訴。

陳女士在網店的主頁上找到了該店的營業執照照片,抱著試一試的想法,她向其營業執照注冊地——浙江寧波市質監局北侖分局郵寄了維權申請和購物憑證。最終,該分局得出的調查結果讓陳女士大吃一驚:原來她買的小家電根本不是什么原裝進口商品,而是這家網店從慈溪一個廠家購買的外貿產品。“其實這幾件小家電準確地說應該是所謂的‘外貿尾單’或者叫‘出口轉內銷產品’。”該分局工作人員說,“由于本來是要銷往國外的,所以商品包裝上沒有中文標識。但后來可能由于訂單取消、產品滯銷等原因,商家又將這些外貿產品堂而皇之地在國內銷售。” ??? 對此,專家提醒消費者,如果要選購洋品牌家電,應選擇到售后服務好、信譽高的大商場購買,并索要發票、保修單等。一旦發現有質量問題,應及時向銷售企業或生產企業提出修理或退換要求。
洋品牌可能水土不服

山西消費者吳先生也向記者反映,今年春節,他在深圳工作的兒子特意花了1800元錢買了一臺德國原裝進口的即熱式熱水器。當時兒子跟他說打開水龍頭,熱水器迅速加熱,馬上就會流出40℃左右的熱水,冬天用來洗臉、洗腳很方便。沒想到熱水器安好后,實際水溫連30℃都不到。

由于說明書是用德文和英文印制的,吳先生和老伴也看不懂。他們把這款熱水器拿到家電商場,請工作人員仔細研究后發現,產品說明書上清清楚楚地寫著電壓要求是380伏,而我國家庭電壓是220伏,這款熱水器不適合在我國使用。

對此,國家質檢總局相關負責人提醒消費者,目前很多國外小家電通過各種渠道進入國內市場,并流通到廣大消費者手中。但由于電壓、電網頻率等技術標準的差異,以及國外小家電本身質量問題等因素,這些小家電存在的安全隱患不容忽視。尤其是要注意我國使用220伏交流電壓,電網頻率為50Hz,在選購國外小家電設備時,應注意相關技術參數是否符合以上標準。如有必要,也可要求對方出示我國出入境管理部門出具的檢驗檢疫合格證書。

此外,業內專家表示,即使是進口小家電的安全性能完全達到我國標準要求,其性能設計也往往是根據國外的使用需求設計制造的,未必能夠符合我國的實際情況。近來在小家電行業里銷售火爆的空氣凈化器與凈水器就存在著這樣的情況。

比如,在空氣凈化器市場上,不少消費者傾向于購買國外品牌。不過有業內專家指出,國外市場上的空氣凈化器大多以單一功能為主,但單一凈化技術難以滿足國內室內污染物的多樣性及需要多元凈化的需求。中國消費者協會2014年發布的21款室內凈化器性能比較試驗結果也顯示,在顆粒物凈化效果上,高價位的洋品牌反而不能保證凈化效果。

中國凈水行業協會秘書長顧久傳表示,我國不但是凈水器生產大國,也是凈水器生產強國,每年生產的凈水器有1/3出口到歐美等世界各地。我國凈水器的標準并不比國外低,產品質量也并不比國外差。國產凈水器物美而價廉,又適合我國的自來水水質,且不少品牌具有完備的銷售網絡和健全的服務體系,消費者沒有必要迷信進口產品。

對那些對洋品牌情有獨鐘的消費者,顧久傳提醒,在購買“進口原裝凈水器”時,一定要仔細查驗其“進口涉及飲用水衛生安全產品衛生許可批件”。該批件由衛生部蓋章頒發,可上網查詢驗證真偽,包括品牌及規格型號都要查驗核對。同時還必須查驗本批銷售產品的海關進口單據、進口商檢證明、進口稅單等文件或其復印件。

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